Política de Privacidade da 77fun — Seus Dados Protegidos pela LGPD

1. Controlador de Dados

A 77fun é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em sua plataforma. Dúvidas, solicitações de exercício de direitos e comunicações sobre privacidade podem ser encaminhadas ao endereço eletrônico de atendimento da 77fun, disponível na seção "Contato e DPO" desta Política. O encarregado de proteção de dados (DPO) é o ponto de contato designado para receber solicitações relacionadas ao tratamento de informações pessoais.

2. Dados Pessoais Coletados

A 77fun pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, nacionalidade e gênero, quando necessário para verificação de identidade e cumprimento de obrigações legais.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial completo.
• Dados financeiros: informações de métodos de pagamento utilizados (Pix, Mercado Pago, PicPay, número mascarado de cartão, dados de transferência bancária), histórico de depósitos, saques e apostas. Nunca armazenamos dados de cartão completos.
• Dados de acesso e navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, horários de sessão e identificadores de sessão.
• Dados de comunicação: registros de interações com o suporte via chat ao vivo, e-mail e outros canais de atendimento.
• Dados de comportamento de jogo: histórico de apostas, preferências, frequência e padrões de uso, utilizados para segurança, jogo responsável e melhoria dos serviços.

Dados fornecidos voluntariamente em formulários, pesquisas ou promoções também podem ser coletados e tratados conforme informado no momento da coleta. Não coletamos dados pessoais sensíveis, como origem racial, convicção religiosa ou dados de saúde, a menos que estritamente necessário para cumprir uma obrigação legal e com base adequada prevista na LGPD.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 77fun são utilizados para as seguintes finalidades:

• Criação, manutenção, verificação e encerramento de contas de usuário.
• Processamento de depósitos, saques, apostas e operações financeiras relacionadas.
• Verificação de identidade, confirmação de maioridade e prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigações legais aplicáveis à atividade de apostas e entretenimento digital no Brasil.
• Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento de atividades ilícitas.
• Melhoria contínua da plataforma, análise de desempenho e personalização da experiência do usuário.
• Suporte ao cliente, atendimento de dúvidas, reclamações e solicitações.
• Envio de comunicações operacionais relacionadas à conta (alertas de segurança, confirmações de transação, alterações de serviço).
• Envio de comunicações promocionais e ofertas, quando o usuário tiver consentido expressamente.
• Monitoramento do comportamento de jogo para identificar padrões que possam indicar necessidade de suporte relacionado a jogo responsável.

4. Bases Legais para o Tratamento

A 77fun realiza o tratamento de dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (art. 7º e art. 11):

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para prestar os serviços contratados, incluindo gestão de conta, pagamentos e apostas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação brasileira aplicável, incluindo normas de prevenção à lavagem de dinheiro, identificação de usuários e controles fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção de fraudes, segurança da plataforma, melhoria de serviços e comunicações operacionais, nos limites dos interesses legítimos da 77fun e sem prejuízo aos direitos do titular.
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing, uso de determinados cookies e situações em que nenhuma outra base legal seja aplicável. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 77fun não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com os controles adequados:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) e redes de cartão (Visa, Mastercard, Elo) recebem os dados mínimos necessários para processar transações.
• Provedores de jogos: estúdios parceiros (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, entre outros) podem receber identificadores de sessão e dados de rodadas para viabilizar o fornecimento dos jogos. Esses provedores têm obrigações contratuais de confidencialidade.
• Provedores de verificação de identidade: serviços terceirizados de KYC (Know Your Customer) utilizados para confirmar identidade, maioridade e prevenir fraudes, com acesso restrito aos dados necessários.
• Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei, decisão judicial, regulamentação aplicável ou para proteger direitos legítimos da 77fun ou de terceiros.
• Prestadores de serviços de TI e segurança: empresas que apoiam a infraestrutura técnica da plataforma, sujeitas a acordos de confidencialidade e limitações de uso.

Todos os terceiros que processam dados pessoais em nome da 77fun devem observar padrões de segurança compatíveis com esta Política e com a LGPD, por meio de cláusulas contratuais adequadas.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 77fun utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels, web beacons e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, analisar o comportamento de navegação, personalizar conteúdos e mensurar o desempenho de campanhas.

• Cookies estritamente necessários: indispensáveis para o funcionamento da plataforma, autenticação e segurança da sessão. Não requerem consentimento.
• Cookies analíticos: coletam dados agregados sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo melhorias de desempenho e usabilidade.
• Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário (idioma, configurações de exibição) para personalizar a experiência.
• Cookies de marketing: utilizados para apresentar comunicações relevantes. Você pode recusar ou retirar o consentimento a qualquer momento pelas configurações do navegador ou pelas ferramentas de preferência disponíveis na plataforma.

A maioria dos navegadores permite gerenciar e excluir cookies. A desativação de cookies necessários pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades essenciais.

7. Segurança das Informações

A 77fun adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração indevida, divulgação, destruição ou perda acidental. Entre os controles implementados estão:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações.
• Armazenamento de senhas com hash e sal (salted hash), sem registro em texto simples.
• Controle de acesso por perfil, com autenticação forte para equipes internas.
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso indevido.
• Políticas internas de segurança da informação e treinamento da equipe.
• Segregação de ambientes de produção e desenvolvimento.

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 77fun adotará as medidas cabíveis e notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados nos prazos previstos pela LGPD.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram a coleta, observados os prazos legais aplicáveis. Em geral:

• Dados de conta e transações financeiras são mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme obrigações fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Registros de comunicações com o suporte são mantidos por até 2 (dois) anos.
• Dados de navegação e logs de acesso são mantidos por até 12 (doze) meses, podendo ser estendidos por exigência legal ou investigação de incidente.
• Dados tratados com base exclusivamente em consentimento serão excluídos quando o consentimento for revogado, salvo se outra base legal for aplicável.

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

10. Transferências Internacionais de Dados

Em razão da natureza global dos provedores de tecnologia e jogos utilizados pela 77fun, alguns dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Nesse caso, a 77fun adotará as salvaguardas exigidas pela LGPD, incluindo cláusulas contratuais adequadas, garantias de nível equivalente de proteção ou outras medidas autorizadas pela ANPD, assegurando que seus dados continuem protegidos independentemente de onde sejam processados.

11. Menores de Idade

Os serviços da 77fun são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se você tem conhecimento de que um menor forneceu dados à 77fun, entre em contato pelo canal de atendimento para que as informações sejam removidas. Contas identificadas como pertencentes a menores serão encerradas imediatamente.

12. Alterações desta Política

A 77fun pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma antes de entrar em vigor. A data de "Última atualização" no topo deste documento indica a versão vigente. O uso continuado dos serviços após uma atualização representa ciência das novas disposições.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com o encarregado de proteção de dados (DPO) da 77fun pelo seguinte endereço eletrônico:

E-mail de privacidade: [email protected] (campo de texto simples — não é um link clicável).

Ao entrar em contato, informe seu nome, o direito que deseja exercer e, se possível, o e-mail associado à sua conta para agilizar o atendimento. A 77fun responderá às solicitações em conformidade com os prazos previstos na LGPD.